Zamówienie

Regulamin serwisu internetowego https://zabawkismart.pl/

1. Informacje ogólne

   1. Właścicielem serwisu internetowego https://zabawkismart.pl/ jest Barbara Wodowska prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą ZABAWKISMART.PL Barbara Wodowska, ul. Wodociągowa 9, 43-173 Łaziska Górne, NIP 6351607736, REGON 366754391, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zwana dalej Sprzedawcą.
   2. Dane teleadresowe Sprzedawcy, umożliwiające Kupującemu kontakt ze Sprzedawcą, są następujące:
   3. adres pocztowy: ul. Wodociągowa 9, 43-173 Łaziska Górne;
   4. numer telefonu: tel.: +48 512 107 414;
   5. adres poczty elektronicznej: [email protected].
   6. Sprzedaż produktów następuje w drodze elektronicznej w sklepie internetowym pod adresem https://zabawkismart.pl/
2. Pojęcia
   1. Dzień roboczy – każdy dzień inny niż sobota, niedziela oraz dzień ustawowo wolny od pracy.
   2. Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy Produktów;
   3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
   4. Kupujący, Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego;
   5. Placówka publiczna – jednostki samorządu terytorialnego, takie jak gmina, powiat lub miasto na prawach powiatu.
   6. Produkt, towar – rzecz dostępna w ofercie sklepu internetowego będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą, w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi oraz treści cyfrowe dostarczane na materialnych nośnikach danych;
   7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
      1. Przetwarzanie danych osobowych – jakiekolwiek operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie, a zwłaszcza te, które wykonuje się w systemach teleinformatycznych;
      2. Sklep Internetowy – serwis internetowy https://zabawkismart.pl/, której właścicielem jest Sprzedawca;
      3. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
      4. Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane drogą elektroniczną, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu/ów ze Sprzedawcą. Zamówienie składane jest w szczególności poprzez wypełnienie i wysłanie Formularza Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
3. Zasady ogólne sprzedaży

   Sprzedaż Produktów drogą elektroniczną następuje poprzez:

   1. Zamówienia składane drogą e-mailową na adres poczty elektronicznej Sprzedawcy: [email protected] – dotyczy głównie Zamówień niestandardowych realizowanych według indywidualnych wytycznych
   2. lub poprzez Sklep Internetowy dostępny na stronie internetowej https://zabawkismart.pl/ za pomocą Formularza Zamówienia.

   Sklep Internetowy umożliwia prezentację Produktów oraz ich zakup przez Klienta za pomocą Formularza Zamówienia.

   Warunkiem technicznym korzystania ze Sklepu Internetowego jest dostęp poprzez urządzenie teleinformatyczne z dostępem do Internetu, posiadanie oraz dostęp do poczty elektronicznej.

   Zakup Produktów drogą elektroniczną jest dobrowolny.

   Kupujący zobowiązany jest do przedstawienia prawdziwych danych, w tym danych osobowych niezbędnych do realizacji Zamówienia. Osoby składające zamówienie w imieniu osób trzecich, w szczególności w imieniu osób prawnych lub jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, ale posiadających zdolność prawną, muszą posiadać do tego umocowanie.

   Informacje, materiały, prezentacje lub ceny Produktów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a stanowią jedynie zaproszenie do składania ofert.

4. Zawarcie umowy sprzedaży
   1. Kupujący każdorazowo przed zawarciem umowy sprzedaży zapoznaje się z niniejszym Regulaminem serwisu internetowego. Warunkiem zawarcia umowy jest zaakceptowanie treści niniejszego Regulaminu.
   2. Cena Produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego podana jest w opisie Produktu i stanowi cenę brutto w złotych polskich. W przypadkach wskazanych przez Sprzedawcę cena może być ustalana indywidualnie. Strony związane są ceną Produktów prezentowaną w Sklepie Internetowym na moment złożenia Zamówienia przez Kupującego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo bieżącej zmiany cen Produktów, zmiana taka nie odnosi jednak skutku dla Zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany ceny Produktów w Sklepie Internetowym.
   3. Niezbędnym warunkiem zawarcia umowy sprzedaży przez Sklep Internetowy jest umieszczenie w Formularzu Zamówienia wszelkich danych pozwalających na prawidłową identyfikację Kupującego, w tym w szczególności takich jak: imię i nazwisko, adres, w tym nazwa ulicy, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, a ponadto numeru telefonu i adres e-mail. Opcjonalnie Klient ma możliwość podania nazwy przedsiębiorstwa oraz numeru NIP przedsiębiorstwa. W razie podania przez Kupującego niekompletnych danych oraz braku możliwości skontaktowania się z nim w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, Sprzedający zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia do czasu uzyskania kompletnych danych Kupującego umożliwiających realizację Zamówienia.
   4. Kupujący dokonuje zakupu Produktu w Sklepie Internetowym składając Zamówienie za pomocą Formularza Zamówienia. Proces złożenia Zamówienia przebiega w ten sposób, iż Kupujący dokonuje wyboru Produktu w Sklepie Internetowym – w tym celu Kupujący podaje ilość egzemplarzy wybranego Produktu (domyślnie ustawiona jest ilość: oraz dodaje Produkt/y do koszyka poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka” (lub innego równoznacznego). W przypadku chęci zakupu kilku różnych Produktów, czynność tą należy powtórzyć dla każdego z wybieranych Produktów. Po zakończeniu procesu wyboru Produktów, należy przejść do zakładki „Koszyk”, a następnie – jeżeli zakup dotyczy Produktów o standardowych wymiarach i wadze – wybrać sposób dostarczenia Produktów (przesyłka kurierska przedpłacona lub za pobraniem albo odbiór osobisty) oraz kliknąć przycisk „Potwierdzenie zamówienia” (o sposobie wysyłki produktów o niestandardowych gabarytach – zob. niżej zapis w ust. 5 pkt 3). Następnie należy podać dane niezbędne do złożenia Zamówienia, o których mowa w ust. 3. Opcjonalnie można podać uwagi do zamówienia oraz zmienić wybrany wcześniej sposób dostawy. Jeżeli zgodnie z wolą Kupującego Produkty mają zostać wysłane na adres inny, niż adres Kupującego, należy w Formularzu Zamówienia wybrać opcję „Wysłać na inny adres?” i podać: imię i nazwisko odbiorcy przesyłki, adres dostawy, w tym: ulicę, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy i nazwę miejscowości. Opcjonalnie można podać również nazwę firmy odbiorcy przesyłki. 
   5. Produkty mogą być wysłane na adres podany przez Kupującego:
      1. w przypadku wysyłki Produktów o standardowych wymiarach i wadze– za pośrednictwem przesyłki kurierskiej oferowanej przez następujące firmy: Poczta Polska S.A., InPost Sp. z o.o., DPD Polska sp. z o.o., UPS Polska Sp. z o.o., DHL, FedEx. Ponadto w przypadku Produktów niskogabarytowych, mieszczących się w przesyłce zgodnej z regulaminem świadczenia usługi „Paczkomaty 24/7” przez InPost Paczkomaty Sp. z o.o., Produkty mogą być wysłane do Paczkomatu Inpost. Koszty przesyłki podawane są automatycznie w zakładce „Koszyk” oraz w podsumowaniu Zamówienia. Możliwe jest wysłanie Produktów za pośrednictwem przesyłki przedpłaconej, a w przypadku przesyłki kurierskiej- również za pobraniem. 
      2. ponadto Produkty, o których mowa wyżej w punkcie 1, mogą być przez Kupującego odebrane osobiście w siedzibie Sprzedawcy pod adresem: ul. Wodociągowa 9, 43-173 Łaziska Górne – po uprzednim uzgodnieniu takiej formy odbioru Produktów oraz terminie odbioru za pośrednictwem kontaktowego numeru telefonu lub adresu e-mail Sprzedawcy. Odbiór osobisty Produktów jest bezpłatny dla Kupującego. Opcja odbioru osobistego nie dotyczy jednak: sprzętu do integracji sensorycznej, sprzętu wykonywanego pod zamówienie oraz sprzętu do Sali Doświadczania Świata, gdyż sprzęty te są wysyłane do Klienta bezpośrednio przez producenta;
      3. w przypadku wysyłki Produktów o nieregularnym kształcie lub Produktów wysokogabarytowych (dotyczy głównie sprzętu do integracji sensorycznej, wyposażenia Sali Doświadczania Świata)) – cena za przesyłkę nie jest naliczana automatycznie w podsumowaniu Zamówienia i zostanie indywidualnie ustalona przez Sprzedawcę z przewoźnikiem oraz podana do wiadomości Kupującego w ciągu 1-3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
      4. w przypadkach ustalonych przez strony, Produkty mogą zostać dostarczone bezpośrednio przez Sprzedawcę na adres wskazany w Zamówieniu. W takim wypadku strony indywidualnie ustalą koszt i termin dowozu Produktów za pośrednictwem kontaktowego numeru telefonu lub adresu e-mail Sprzedawcy.
   6. Następnie, celem złożenia Zamówienia, należy potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem Sklepu Internetowego oraz go zaakceptować poprzez wybór opcji „Przeczytałem/am i akceptuję regulamin” oraz kliknąć ponownie przycisk „Potwierdzam zamówienie” (lub inny równoznaczny).
   7. Kupujący może również złożyć Zamówienie przy użyciu Konta Klienta, o którym mowa w Rozdziale V niniejszego Regulaminu. W tym celu przed złożeniem Zamówienia Kupujący powinien zalogować się do wcześniej założonego Konta Klienta lub założyć Konto Klienta przy składaniu Zamówienia poprzez zaznaczenie opcji „Stworzyć konto?” w Formularzu Zamówienia.
   8. Kupujący dokonuje zapłaty za zamówione Produkty oraz koszty przesyłki w następujący sposób:
      1. w przypadku Kupujących będących Placówką publiczną – na podstawie faktury z odroczonym terminem płatności 7 dni od otrzymania faktury wraz z zamówionymi Produktami, przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w fakturze – chyba że strony ustalą inaczej;
      2. w przypadku pozostałych Kupujących, istnieje możliwość wyboru dokonania płatności za zamówione Produkty spośród dostępnych form płatności:
         1. przelew tradycyjny- płatność dokonywana jest na rachunek bankowy Sprzedawcy, według poniższych danych: Barbara Wodowska ZABAWKISMART.PL PKO Bank Polski S.A. Rachunek nr: 40 1020 2528 0000 0002 0461 1010
         2. płatność w systemie płatności online, za pomocą:
            1. szybkiego przelewu online, w tym również z użyciem kodu BLIK;
            2. karty płatniczej:
               – VISA,
               – VISA ELECTRON
               – MasterCard
               – MasterCard Electronic
               – Maestro
               
         3.  płatność za pobraniem, przy dostarczeniu przez firmę kurierską zamówionego Produktu do Kupującego;
         4. w sytuacji wyboru przez Kupującego odbioru osobistego Produktów, istnieje również możliwość płatności gotówką w siedzibie Sprzedawcy.
   9.  Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, o której mowa wyżej w ust. 8 pkt 2 ppkt 2, jest Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie (KRS nr 0000320590).
   10. Metoda płatności online, o której mowa w wyżej w ust. 8 pkt 2 ppkt 2 jest dstępna wyłącznie dla zamówień zawierających Produkty o standardowych wymiarach i wadze (o których mowa wyżej w ust. 5 pkt 1).
   11. W sytuacji złożenia Zamówienia na zakup Produktów o nieregularnym kształcie lub Produktów wysokogabarytowych, zapłata za Zamówienie powinna nastąpić dopiero po otrzymaniu przez Kupującego informacji o kosztach wysyłki przez Sprzedawcę (zgodnie z ust. 5 pkt 3) i zaakceptowaniu przez Kupującego podanych kosztów przesyłki. Dokonanie zapłaty ceny Produktów wraz z podanym kosztem wysyłki przez Kupującego na rachunek bankowy Sprzedawcy jest równoznaczne z zaakceptowaniem podanej wysokości kosztów wysyłki Produktów;
   12. Wypełnienie i wysłanie Formularza Zamówienia nie powoduje automatycznego zawarcia umowy sprzedaży: W przypadku gdy:
       1. Zamówienie dotyczy wyłącznie produktów o standardowych wymiarach i wadze, a Kupujący wybrał przesyłkę przedpłaconą za pośrednictwem przelewu tradycyjnego lub płatności online – po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma jako potwierdzenie złożenia Zamówienia, na podany przez siebie adres e-mail, wiadomość od Sprzedawcy z informacją o otrzymaniu zamówienia i wstrzymaniu jego realizacji do momentu zaksięgowania płatności za zamówienie.W takim przypadku Kupujący jest zobowiązany do dokonania zapłaty ceny zamawianych Produktów i ewentualnych kosztów przesyłki najpóźniej w przeciągu 2 dni roboczych od momentu złożenia Zamówienia. Po zaksięgowaniu płatności za Zamówienie na rachunku Sprzedawcy, Kupujący otrzyma od Sprzedawcy e-maila z informacją o rozpoczęciu realizacji zamówienia. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą w momencie otrzymania przez Kupującego od Sprzedawcy ww. drugiego e-maila z informacją o rozpoczęciu realizacji zamówienia. Wiadomość ta oznacza jednocześnie, że towar jest gotowy do wysyłki i zostanie wysłany przez Sprzedawcę na adres wskazany w Zamówieniu w terminie 1-3 dni roboczych – z zastrzeżeniem ust. 14;
       2. Zamówienie dotyczy wyłącznie produktów o standardowych wymiarach i wadze, a Kupujący wybrał przesyłkę za pobraniem– po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma jako potwierdzenie złożenia Zamówienia, na podany przez siebie adres e-mail, wiadomość od Sprzedawcy z informacją o otrzymaniu zamówienia i rozpoczęciu jego realizacji. W przypadku takiego Zamówienia umowę sprzedaży uznaje się za zawartą po upływie 2 dni roboczych, licząc od momentu złożenia Zamówienia i otrzymania przez Kupującego od Sprzedawcy ww. e-maila, pod warunkiem że w tym terminie Sprzedawca nie poinformuje Kupującego drogą e-mailową o braku możliwości realizacji Zamówienia. Produkty zostaną przez Sprzedawcę wysłane na adres wskazany w Zamówieniu w terminie 1-3 dni roboczych od momentu zawarcia umowy – z zastrzeżeniem ust. 14;
       3. Zamówienie zawiera produkty o niestandardowych wymiarach lub wadze– po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzyma jako potwierdzenie złożenia Zamówienia, na podany przez siebie adres e-mail, wiadomość od Sprzedawcy: „Przesyłka specjalna (cena ustalana indywidualnie po złożeniu zamówienia). Prosimy nie opłacać zamówienia do momentu wyceny kosztu dostawy. Koszty dostawy są wyceniane indywidualnie w zależności od wagi i gabarytów całego zamówienia oraz ilości przesyłek. Koszt dostawy sprzętu o największych gabarytach jest wyceniany w oparciu o liczbę kilometrów do Odbiorcy. Po złożeniu zamówienia, wyślemy do Państwa e-mail z wyceną dostawy oraz możliwym terminem realizacji. Po otrzymaniu wyceny, prosimy o mailowe potwierdzenie lub anulację zamówienia”. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą w momencie zaakceptowania przez Kupującego zaproponowanych przez Sprzedawcę kosztów i terminu dostawy produktów. W takim przypadku Kupujący jest zobowiązany do dokonania zapłaty ceny zamawianych Produktów i ewentualnych kosztów przesyłki najpóźniej w przeciągu 2 dni roboczych od momentu zawarcia umowy. Po otrzymaniu płatności za Zamówienie od Kupującego w terminie 1-3 dni roboczych, Produkty zostaną przez Sprzedawcę wysłane na adres wskazany w Zamówieniu w ustalonym i zaakceptowanym wcześniej przez Kupującego– z zastrzeżeniem ust. 14.
   13.  Wiadomości e-mail, o których mowa w ust. 12, wysyłane są na adres e-mail Kupującego podany przy składaniu Zamówienia.
   14. Sprzedawca ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 30 dni od dnia jej zawarcia z ważnych przyczyn. Przez ważną przyczynę rozumie się między innymi sytuacje, w których produkt został wycofany z oferty producenta lub importera albo kiedy przedmiotem umowy jest produkt sprowadzany z zagranicy lub produkowany na indywidualne zamówienie, a po zawarciu umowy okaże się, iż nastąpiła istotna zmiana w kosztach nabycia, wyprodukowania lub sprowadzenia produktu przez Sprzedawcę, w szczególności jeżeli nastąpiła istotna zmiana ceny produktu u dostawcy zagranicznego/producenta produktu lub nastąpiła istotna zmiana kursu waluty, w której Sprzedawca nabywa produkt od dostawcy zagranicznego/producenta produktu i zmiana ta powoduje, iż sprzedaż produktu po cenie umówionej z Kupującym nie leży w interesie Sprzedawcy.
   15. Jeżeli dostarczenie Produktów wymaga dłuższego czasu realizacji, niż termin, o którym mowa w ust. 12 – w takim wypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego, a termin wysyłki zostanie uzgodniony przez strony indywidualnie.
   16. Zapisu ust. 12, w zakresie, w jakim mowa w nim o terminach płatności za Zamówienie, nie stosuje się do Kupujących będących Placówką publiczną, dla których Sprzedawca wystawia fakturę VAT z odroczonym terminem płatności.
   17.  Jeżeli ostatecznie nie dojdzie do zawarcia umowy sprzedaży (np. z uwagi na niedostępność Produktu) lub Sprzedawca odstąpi od umowy, a Kupujący dokonał już przelewu należności za złożone Zamówienie, Sprzedawca niezwłocznie zwróci Kupującemu wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej.
   18. Do każdej umowy sprzedaży Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT – zgodnie z obowiązującymi przepisami. Na życzenie Kupującego, dla którego obowiązujące przepisy nie wymagają wystawienia faktury VAT, Sprzedawca wystawi fakturę VAT, jeśli życzenie to zostanie zawarte w Formularzu Zamówienia w rubryce „Uwagi do zamówienia”. Kupujący obowiązany jest podać przy składaniu Zamówienia wszystkie niezbędne dane potrzebne do wystawienia faktury VAT.
   19. Kupujący wyraża zgodę na wystawienie i doręczenie przez Sprzedawcę faktury VAT tytułem zawartej umowy na adres e-mail Kupującego w formie elektronicznej. Zgoda na wystawienie i doręczenie w formie elektronicznej obejmuje również duplikaty faktur, faktury korygujące i noty księgowe do faktur.
   20. Kupujący ma możliwość dokonania korekty podanych przez siebie danych osobowych do Zamówienia poprzez przesłanie stosownego oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy: [email protected] lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres siedziby Sprzedawcy.
   21. Sprzedawca nie jest odpowiedzialny za skutki wynikające z działania siły wyższej, w szczególności pożaru, powodzi, ataku terrorystycznego, klęsk żywiołowych, prowadzenia działań zbrojnych, wprowadzenia stanu zagrożenia epidemicznego, stanu epidemii, stanu nadzwyczajnego lub innych zdarzeń, na które strony nie mają żadnego wpływu i których nie mogły uniknąć (siła wyższa). Kupujący przyjmuje do wiadomości, że w przypadku wystąpienia zdarzenia mającego charakter siły wyższej, termin realizacji umowy sprzedaży może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, które wynikły w związku z wydłużeniem terminu realizacji umowy spowodowanym siłą wyższą. Jeżeli u Sprzedawcy wyniknęły utrudnienia w wykonaniu umowy wskutek działania siły wyższej, jest on obowiązany do bezzwłocznego poinformowania Klienta o wystąpieniu i działaniu siły wyższej oraz jego możliwym wpływie na realizację umowy.
   22.  Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawartej umowy sprzedaży w zakresie, w jakim strony nie umówiły się inaczej przy zawieraniu umowy.
5. Konto Klienta 
   1. Kupujący ma możliwość rejestracji w sklepie internetowym Konta Klienta. Założenie Konta Klienta jest nieobowiązkowe. Konto Klienta daje Kupującemu możliwość bieżącego podglądu realizacji Zamówienia oraz wglądu w historię zamówień złożonych od momentu założenia Konta Klienta.
   2. Aby założyć Konto Klienta, Kupujący przy składaniu Zamówienia w Sklepie Internetowym w Formularzu Zamówienia powinien zaznaczyć opcję „Stworzyć konto?”, a następnie ustalić hasło dostępu do Konta Klienta. Dane osobowe Klienta podane w Formularzu Zamówienia zostaną automatycznie dodane do Konta Klienta. Aby doszło do założenia Konta Klienta, Kupujący powinien złożyć Zamówienie zgodnie z procedurą opisaną w rozdziale IV w ust. 4-6. Poprzez założenie Konta Klienta, Klient zawiera ze Sprzedawcą umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną mającą za przedmiot prowadzenie przez Sprzedawcę Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
   3. Rejestracja Konta Klienta w Sklepie Internetowym, jak i korzystanie z funkcjonalności Konta Klienta, są nieodpłatne.
   4. Po zarejestrowaniu Konta Klienta w Sklepie Internetowym, każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu hasła dostępu oraz przy użyciu adresu e-mail Kupującego jako loginu, podanych przy rejestracji Konta Klienta. Zalogowanie się do Konta Klienta możliwe jest m.in. poprzez kliknięcie na serwisie internetowym w zakładkę „Moje konto”.
   5. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji Konta Klienta przez Kupującego. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
   6. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może być rozwiązana:
      1. przez zarejestrowanego Klienta w każdym czasie, ze skutkiem natychmiastowym, bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie o rozwiązaniu umowy listownie na adres Sprzedawcy lub drogą wiadomości e-mail na adres: [email protected]. Klient w oświadczeniu powinien podać adres e-mail podany przy rejestracji;
      2. przez Sprzedawcę w sytuacji gdy Klient naruszył/narusza postanowienia niniejszego Regulaminu – ze skutkiem natychmiastowym;
      3. przez Sprzedawcę w razie zakończenia świadczenia przez niego usług objętych umową, z zachowaniem tygodniowego okresu wypowiedzenia.

         Oświadczenie Sprzedawcy o rozwiązaniu umowy może nastąpić poprzez wiadomość przesłaną na adres e-mail Klienta wskazany przez niego podczas rejestracji Konta Klienta.

6. Prawa i obowiązki Stron
   1. Sprzedawca ma prawo do:
      1. odstąpienia od umowy w przypadku naruszenia przez Kupującego postanowień Regulaminu lub w przypadku pozyskania informacji, że płatność dokonywana jest przez osobę nieuprawnioną i obciążenia w takiej sytuacji Kupującego kosztami transakcji, 2. dochodzenia roszczeń odszkodowawczych przed sądem, w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu przez Kupującego i powstania z tego tytułu szkody po stronie Sprzedawcy.
   2.  Kupujący zobowiązany jest do: 1. podania danych prawdziwych i aktualnych, 2. potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem, 3. współpracy ze Sprzedawcą celem realizacji zamówienia, 4. zapłaty ceny za zakupione Produkty oraz pokrycia kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia Produktów, 5. odebrania Produktów zgodnie z umówionym sposobem ich dostarczenia 6. korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z przepisami prawa i postanowieniami Regulaminu.
   3. Uwaga – w przypadku, gdy Kupujący wybierze dostawę towaru za pośrednictwem przesyłki kurierskiej, a towar przesłany przez Sprzedawcę do Kupującego nie zostanie przez Kupującego podjęty w terminie i przesyłka powróci na adres Sprzedawcy, nieodebranie przesyłki przez Kupującego będzie traktowane jako nienależyte wykonanie umowy przez Kupującego. W takim przypadku Kupujący jest zobowiązany do zwrotu Sprzedawcy poniesionych przez niego kosztów przesyłki zwrotnej, a ponadto do odbioru towaru od Sprzedawcy na własny koszt.
   4. Zabrania się przekazywania za pośrednictwem Sklepu Internetowego treści o charakterze bezprawnym.
7. Odstąpienie od umowy
   1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827) Kupujący będący:
      1. konsumentem
      2. lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty wydania mu Produktów, bez podania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem ww. terminu.
   2. Kupującemu będącego przedsiębiorcą innym niż tym, o którym mowa w ust. 1 pkt 2, nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
   3. W przypadku skorzystania z prawa, o którym mowa w ustępie 1, Kupujący zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedającego, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy, które może zostać wysłane drogą e-mailową na adres: [email protected] lub pocztą tradycyjną na adres: ZABAWKISMART.PL Barbara Wodowska, ul. Wodociągowa 9, 43-173 Łaziska Górne. Formularz ze wzorem oświadczenia o odstąpieniu od umowy stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
   4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożone po terminie, o którym mowa w ustępie pierwszym, nie wywołuje skutków prawnych.
   5. W przypadku złożenia przez Kupującego skutecznego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwracany w związku z odstąpieniem od umowy towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą oraz musi zostać zwrócony wraz z oryginalnym opakowaniem. Do zwracanego towaru należy- w miarę możliwości- dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży.
   6. Kupujący zobowiązany jest do dokonania zwrotu Produktów niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktów przed jego upływem. Sprzedawca może zastrzec, iż w przypadku odstąpienia od umowy, rzecz podlegająca zwrotowi zostanie odebrana przez niego lub osobę przez niego upoważnioną. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, Kupujący jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
   7. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy zwróci Kupującemu dokonane przez niego płatności, w tym koszty wysyłki Produktów przez Sprzedawcę do Kupującego. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostarczenia Produktów inny, niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od Kupującego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Kupującego do chwili otrzymania Produktu/ów z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jego/ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
   8. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego sposobu płatności jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, a wybrany przez Kupującego sposób zwrotu nie powoduje po stronie Sprzedawcy dodatkowych kosztów. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej.
   9. Koszt zwrotu towaru w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Kupujący. Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktów. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Uwaga – obowiązek Kupującego poniesienia kosztów zwrotu towaru do Sprzedawcy dotyczy również przypadku, gdy towar przesłany przez Sprzedawcę do Kupującego nie zostanie przez Kupującego podjęty w terminie i przesyłka powróci na adres Sprzedawcy. Jeżeli wskutek tego Sprzedawca poniesie koszty zwrotnej przesyłki, koszty te zostaną potrącone z należną Kupującemu kwotą do zwrotu w związku z odstąpieniem od umowy.
   10. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny bądź nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykły zarząd rzeczą, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru lub do obniżenia zwracanej kwoty o równowartość towaru uszkodzonego.
   11. W przypadku odstąpienia od umowy przez Kupującego, Sprzedawca prześle Kupującemu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Potwierdzenie zostanie wysłane drogą elektroniczną na podany przy Zamówieniu lub w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy adres e-mail Kupującego.
   12. W przypadku odstąpienia od umowy, umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli Kupujący złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
   13. W przypadku odstąpienia tylko od części umowy sprzedaży, Sprzedawca zwróci Kupującemu tylko kwotę równą cenie zwracanego towaru.
   14. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem umowy są Produkty należące do którejkolwiek z poniższych grup towarów lub usług:
       1. jeżeli przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
       2. jeżeli przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
       3. jeżeli przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
       4. jeżeli przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
       5. jeżeli Kupujący wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania Kupujący żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Kupującemu w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
       6. jeżeli przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
       7. w przypadku umów o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.
8. Reklamacje
   1. Kupujący ma obowiązek ocenienia stanu przesyłki w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności. W przypadku gdy widoczne są uszkodzenia przesyłki, należy w obecności Kuriera otworzyć przesyłkę i sporządzić protokół reklamacyjny (druk tego protokołu zobowiązany jest posiadać kurier), zawierający opis uszkodzenia. Jeżeli towar uległ uszkodzeniu, reklamowaną przesyłkę należy wraz z fakturą sprzedaży (o ile znajdowała się w przesyłce) lub paragonem fiskalnym zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden towar, należy zwrócić je wszystkie. Kiedy przesyłka powróci do Sprzedawcy i zasadność reklamacji zostanie potwierdzona, po wymienianie towaru na nowy zostanie on wysłany do Kupującego na koszt Sprzedającego. Przyjęcie przesyłki bez spisania protokołu uszkodzeń jest równoznaczne z tym, że odebrana przesyłka nie nosiła uszkodzeń. W przypadku gdy przesyłka nie nosiła zewnętrznych śladów uszkodzenia i została odebrana od kuriera, Kupujący powinien niezwłocznie zbadać zawartość przesyłki. Jeżeli po otwarciu i zbadaniu towaru okaże się, że towar jest uszkodzony, należy albo niezwłocznie zawiadomić o tym fakcie firmę kurierską, która dokonała doręczenia, albo Sprzedawcę. Zgłoszenie uszkodzenia towaru firmie kurierskiej powinno nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 7 dni od dnia odbioru przesyłki, a Sprzedawcy- niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 5 dni od dnia odbioru przesyłki.
   2. W przypadku stwierdzenia braku zgodności towaru z umową w innych przypadkach, niż tych, o których mowa w ust.1, Kupujący powinien zgłosić niezgodność Sprzedawcy w reklamacji. Kupujący powinien sporządzić reklamację albo w formie pisemnej i przesłać ją na adres siedziby Sprzedawcy, albo w drodze elektroniczny i przesłać ją na adres e-mail: [email protected]. W reklamacji należy zawrzeć dane dotyczące zamówienia (numer zamówienia, data złożenia zamówienia), wskazać którego z Produktów dotyczy niezgodność z umową, zawrzeć opis i datę powstania niezgodności, podać dane kontaktowe Kupującego, takie jak imię i nazwisko, adres korespondencyjny, numer telefonu oraz adres e-mail, a także wskazać czego Kupujący domaga się w związku z wadą. W razie możliwości do reklamacji należy załączyć dowód istnienia niezgodności z umową, np. zdjęcia towaru.
   3. Po otrzymaniu reklamacji, Sprzedający niezwłocznie ustosunkuje się do niej, nie później jednak, niż w terminie 14 dni.
   4. Jeżeli wadliwy Produkt objęty jest gwarancją producenta, Kupujący ma możliwość dokonania wyboru czy w związku z wadą korzysta ze swoich uprawnień z tytułu gwarancji producenta, czy też korzysta ze swoich uprawnień z tytułu rękojmi lub odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową sprzedaży. W przypadku wyboru podstawy roszczeń z tytułu gwarancji, Kupujący powinien zgłosić wadę bezpośrednio producentowi rzeczy oraz postępować zgodnie z procedurą opisaną w oświadczeniu gwarancyjnym załączonym do Produktu. Natomiast w przypadku skorzystania z uprawnień z tytułu rękojmi lub odpowiedzialności Sprzedawcy za niezgodność z umową, Kupujący powinien zastosować się do poniższej procedury:
      1. jeżeli przedmiotem umowy był towar będący rzeczą ruchomą lub rzeczą ruchomą z elementami cyfrowymi, a Kupujący jest konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
         – Kupujący powinien – w przypadku żądania wymiany lub naprawy towaru – udostępnić towar Sprzedawcy celem jego odbioru na koszt Sprzedawcy, a w przypadku odstąpienia od umowy – uzgodnić ze Sprzedawcą sposób dostarczenia wadliwego Produktu oraz adres, na jaki Produkt ma być dostarczony. Odesłanie rzeczy wadliwej w ramach rękojmi następuje na koszt Sprzedawcy za pośrednictwem wybranej przez niego firmy kurierskiej, chyba że Sprzedawca poinformował, iż towar zostanie odebrany przez niego lub osobę przez niego upoważnioną.
      2. jeżeli przedmiotem umowy był towar będący treścią cyfrową (przez co rozumie się również towary, który służą wyłącznie jako nośnik treści cyfrowej), a Kupujący jest konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
         – Kupujący powinien zgłosić Sprzedawcy niezgodność towaru z umową;
      3. w przypadku pozostałych Kupujących, Kupujący ma prawo zgłoszenia reklamacji, z tym że odpowiedzialność Sprzedawcy na zasadzie przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej jest ograniczona w ten sposób, iż obejmuje wyłącznie wady wykryte przed upływem 12 miesięcy od dnia dostarczenia rzeczy Kupującemu, nie obejmuje wad powstałych w wyniku naturalnego zużycia rzeczy, a ponadto Kupujący obowiązany jest dostarczyć reklamowany Produkt do Sprzedawcy i ponieść koszt jego dostarczenia
   5.  Przy sprzedaży między przedsiębiorcami, Kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie Sprzedawcy o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
   6. W przypadku Kupujących, o których mowa wyżej w pkt 4 lit. a i b, Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę jest dłuższy. W odniesieniu do towarów z elementami cyfrowymi lub towarów będących treściami cyfrowymi, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia towaru.
   7. Sprzedawca rozstrzygając reklamację bierze pod uwagę obowiązujące przepisy prawa oraz żądania Klienta wskazane w reklamacji. W przypadku:
      1. Kupujących, o których mowa wyżej w pkt 4 lit. a, Kupujący może żądać wymiany lub naprawy towaru, przy czym Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Kupujący żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Kupujący żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową. Ponadto Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadku gdy:
         – Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany towaru
         – Sprzedawca nie dokonał wymiany lub naprawy towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego;
         – brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;
         – brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do żądania wymiany lub naprawy towaru;
         – z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego.
      2. Kupujących, o których mowa wyżej w pkt 4 lit. b – Kupujący może żądać doprowadzenia do zgodności towaru z umową. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
         – doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
         – Sprzedawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;
         – brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
         – brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
         – z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego;
         W przypadku skorzystania przez Kupującego z prawa do odstąpienia od umowy Sprzedawca może żądać zwrotu nośnika materialnego, na którym dostarczył treść cyfrową, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy. Kupujący zwraca nośnik niezwłocznie i na koszt Sprzedawcy.
      3. innych Kupujących, Kupujący może:
         – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedawcę albo Sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady.
         – żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady, przy czym Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez Kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli Kupującym jest przedsiębiorca, Sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
   8.  Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność towaru z umową jest nieistotna.
   9. W przypadku uznania reklamacji i żądania usunięcia wady poprzez wymianę na rzecz wolną od wad lub usunięcie wady, Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby wymienić rzecz lub usunąć wadę w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego. Przy ocenie, czy wymiana rzeczy lub usunięcie wady nastąpiło w rozsądnym czasie bierze się pod uwagę rodzaj Produktu oraz rodzaj usterki. Sprzedawca informuje, iż w przypadku kiedy wymiana rzeczy/części wymaga sprowadzenia jej z zagranicy, termin realizacji reklamacji może ulec wydłużeniu i może wynieść nawet 21-90 dni. Sprzedawca obowiązany jest informować Kupującego na bieżąco o spodziewanym terminie załatwienia zgłoszenia reklamacyjnego.
   10. W przypadkach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają:
       1. w przypadku Kupujących, o których mowa w pkt 4 lit. a i b – przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – rozdział 5A o umowach zobowiązujących do przeniesienia własności towaru na konsumenta oraz rozdział 5B o umowach o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej
       2. w przypadku pozostałych Kupujących -przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady przy sprzedaży.
9. Ochrona danych osobowych

   1. Wszelkie dane osobowe podane przez Kupującego na każdym etapie zawierania i realizacji umowy podlegają ochronie na zasadach określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – dalej: RODO), zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Więcej informacji na temat przetwarzania przez nas danych osobowych oraz praw i obowiązków związanych z przetwarzaniem danych osobowych znajduje się w zakładce RODO oraz Polityka Prywatności na stronie Sklepu Internetowego.

10. Dofinansowanie z PCPR dla osób z niepełnosprawnością
    1. W sytuacji uzyskania przez Kupującego dofinansowania na zakup Produktów dla osoby z niepełnosprawnością przyznanego przez Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie (PCPR), Kupujący ma możliwość dokonania zakupu Produktów w Sklepie Internetowym z wykorzystaniem tego dofinansowania, z uwzględnieniem poniższych zasad realizacji Zamówienia.
    2. W celu realizacji zakupu Produktów objętych dofinansowaniem w Sklepie Internetowym Kupujący obowiązany jest do:
       1. uprzedniego kontaktu ze Sklepem Internetowym za pośrednictwem adresu e-mail Sprzedawcy w celu ustalenia szczegółów realizacji Zamówienia;
       2. w przypadku gdy Kupujący chce skorzystać z dofinansowania w takiej formie, iż część ceny Produktu płacona jest bezpośrednio przez Kupującego, a pozostała część ceny płacona jest na rachunek Sprzedawcy przez PCPR ze środków z przyznanego dofinansowania, Kupujący jest obowiązany przed zawarciem umowy okazać Sprzedawcy umowę z PCPR, z której wynikać będzie prawo do otrzymania dofinansowania przez Kupującego oraz opisana wyżej możliwość dokonania częściowej płatności za Produkt bezpośrednio przez PCPR. W przypadku gdy Kupujący nie zrealizuje powyższego obowiązku, Sprzedawca ma prawo:
          – odmówić zawarcia umowy sprzedaży z wykorzystaniem opisanej wyżej metody płatności lub
          – w przypadku gdy umowa sprzedaży została już zawarta, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy odpowiednio w całości lub w części, najpóźniej w terminie 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy.
          W przypadku gdyby umowa o dofinansowanie zawierała dane osobowe dotyczące zdrowia w rozumieniu art. 4 pkt 15 RODO lub inne dane podlegające szczególnej ochronie, wypełnienie opisanego wyżej obowiązku okazania umowy Kupujący realizuje poprzez okazanie Sprzedawcy kopii umowy po uprzednim zanonimizowaniu w jej treści ww. danych.
    3.  W przypadku gdy Strony uzgodniły metodę płatności za Produkt, o której mowa wyżej w ust. 2 lit. b, i Strony zawarły już umowę sprzedaży, a następnie Sprzedawca nie uzyska zapłaty pełnej ceny sprzedaży (bez względu na przyczynę) w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży, Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży (w całości lub w części).
    4. W przypadku gdy z uwagi na wybraną przez Kupującego metodę płatności z wykorzystaniem dofinansowania z PCPR Strony wspólnie ustalą szczególny sposób realizacji zamówienia, odmienny od treści niniejszego Regulaminu, wzajemne ustalenia mają pierwszeństwo przed treścią niniejszego Regulaminu. Wzajemne ustalenia Stron nie mogą być sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
    5. Po realizacji Zamówienia zawierającego Produkty, na które Kupujący otrzymał dofinansowanie z PCPR, Sprzedawca wystawi i doręczy Kupującemu fakturę imienną na dane Kupującego, celem umożliwienia Kupującemu rozliczenia się z PCPR z uzyskanego dofinansowania.
11. Postanowienia końcowe
    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian treści nin. Regulaminu. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o ochronie praw konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
    2. Sprzedawca informuje, że w przypadku powstania sporu na gruncie zawartej umowy sprzedaży, Kupujący będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązania sporu. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
    3. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/); wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę); oraz pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
    4. Na podstawie art. 14 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) uprzejmie informujemy, iż pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Komisja Europejska udostępniła platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platformę ODR).
    5. W przypadku wszelkich sporów, które wiążą się ze stosowaniem niniejszego Regulaminu, a w szczególności związanych z procesem zawierania umowy, z zawartą umową lub z roszczeniami po ustaniu obowiązywania umowy, właściwym miejscowo do rozstrzygania tych sporów będzie Sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Zapis ten nie dotyczy sytuacji, gdy Kupującym jest konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    6. Umowa zawierana jest w języku polskim.
    7. Sprzedawca zastrzega, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z ryzykiem. Ewentualne zagrożenia związane z korzystaniem z usług w drodze elektronicznej, a także środki techniczne dostępne Klientom w celu ich zminimalizowania, zostały opisane w „Informacji o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez użytkowników z usług świadczonych drogą elektroniczną”, która stanowi Załącznik nr 2 do nin. Regulaminu.
    8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 25.05.2023 r. W przypadku Klientów, którzy zawarli umowy sprzedaży przed ww. datą, na ich żądanie Sprzedawca
       udostępni poprzednie wersje Regulaminu sprzedaży w formie elektronicznej – na podany przez Klienta adres e-mail. W żądaniu udostępnienia Regulaminu należy wskazać którego Regulaminu (tj. na jaką datę obowiązywania) dotyczy żądanie. Istnieje również możliwość zapoznania się z wersją pisemną poprzednich wersji Regulaminu sprzedaży w siedzibie Sprzedawcy.
    9. Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://zabawkismart.pl/regulamin/ oraz w wersji pisemnej pod adresem Sprzedawcy: ZABAWKISMART.PL Barbara Wodowska, ul. Wodociągowa 9, 43-173 Łaziska Górne.

Załączniki do Regulaminu serwisu internetowego https://zabawkismart.pl/